خدمات زين بالتفصيل الممل

عملية التفعيل

حجب المكالمات
توفر لك خدمة زين لحجب المكالمات امكانية عدم اجراء أو استقبال مكالمات
مكلفة خلال استخدامك للتجوال الدولي او بناءً على مصدر المكالمات الصادرة
أو الواردة.
عملية التفعيل
إن رقمك السري التلقائي لحجب المكالمات هو ١٢٣٤ .
لحجب كل المكالمات الصادرة خدمة حجب المكالمات الواردةلتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الصادرة:
أطلب # الرقم السري * 33*(من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الصادرة:
اطلب # الرقم السري * 33# (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الصادرة:
اطلب # 33# * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال). عند تفعيل
هذه الخدمة تحجب تلقائياً الرسائل القصيرة الصادرة.
خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة

لتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الدولية الصادرة:
أطلب # الرقم السري *331 * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة
اطلب # الرقم السري * 331 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة:
اطلب # الرقم السري #331# * ثم اضغط (إرسال).


عندما تكون خارج المملكة، يمكنك أن تحجب جميع المكالمات الدولية الصادرة باستثناء تلك الموجهة إلى المملكة العربية السعودية.

لتفعيل هذه الخدمة، أطلب:
أطلب # الرقم السري * 332 * ثم اضغط (إرسال).

لإلغاء هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري * 332 # ثم اضغط (إرسال).

تفقد وضع هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري# 332 # * ثم اضغط (إرسال).

لتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الواردة:
أطلب # الرقم السري * 35* (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الواردة :
اطلب # الرقم السري * 35 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الواردة:
اطلب # الرقم السري # 35# * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).

عندما تكون خارج المملكة، يمكنك أن تحجب جميع المكالمات الواردة
لتفعيل الخدمة:
اطلب الرقم # الرقم السري * 351* (من اليسار إلى اليمين)
ثم اضغط (إرسال).

لإلغاء هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري * 351# (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال)
لتفقد وضع هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري # 351# * ثم اضغط (إرسال).
عندما تُفعّل هذه الخدمة، تحجب الرسائل القصيرة الواردة تلقائياً..

Activation channels

خدمة إنتظار المكالمات
خدمة إنتظار المكالمات تعلمك عن ورود مكالمة اخرى خلال اجرائك لمكالمة
حالية. كما تمنحك هذه الخدمة خيار وضع أول مكالمة في الإنتظار للرد على
المكالمة الثانية. خلال هذه الفترة، يتلقى المتصل الآخر في الإنتظار رسالة
تُشعره بأن مكالمته في الإنتظار..

عملية التفعيل

لتفعيل خدمة إنتظار المكالمات:
أطلب # 43* ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة إنتظار المكالمات:
أطلب # 43# ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة إنتظار المكالمات:
أطلب # 43#* لإلغاء خدمة إنتظار المكالمات، ثم اضغط (إرسال).
قنوات التفعيل

خدمة تحويل المكالمات
تُسهّل زين عليك عملية تحويل مكالماتك الواردة إلى أي رقم هاتف آخر (مثل
هاتف المنزل أو المكتب) أو بريدك الصوتي في أي وقت من خلال خدمة تحويل
المكالمات. بإمكانك أيضاً تحويل مكالماتك الواردة أثناء وجودك خارج
المملكة. كما يمكن تحويل المكالمات الوارده الى بريدك الصوتي حيث بلإمكان
ترك رسالة صوتية. تستطيع تفقد بريدك الصوتي في أي وقت تشاء بحثاً عن رسائل
مسجلة، ثم إعادة الإتصال في الوقت الذي يناسبك
عملية التفعيل
تحويل جميع المكالمات:
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات، اطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *21** (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال)
مثلاً:اطلب # 0591234567 *21** ثم اضغط (إرسال) لتحويل جميع المكالمات

- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات اطلب # 21## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 21 #* ثم اضغط (إرسال)
ملاحظة: سيتم تحويل جميع المكالمات الواردة سواء كان جهازك مغلقا او غير مغلق.

التحويل عند الإنشغال
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما يكون خطك مشغولاً،
اطلب *67 ** رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه # ثم اضغط (إرسال)
مثلاً: اطلب# ٠٥٩١٢٣٤٥٦٧ *67 ** (من اليسار إلى اليمين) اضغط (إرسال)
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 67## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 67#* ثم اضغط (إرسال)
ملاحظة: يمكن تفعيل خدمة تحويل المكالمات فقط إذا لم تكن خدمة إنتظار المكالمات مُفعّلة.
تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد:
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد، اطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *61** ثم اضغط (إرسال)
مثلاً: اطلب #0591234567 *61 ** ثم اضغط (إرسال)
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 61 ## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 61 #* ثم اضغط (إرسال)

تحويل المكالمات لفترة محددة
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد بعد ٥ الى ٣٠ ثانية، اطلب * 61 ** رقم الهاتف الذي ترغب
بتحويل المكالمات إليه ** الفترة الزمنية المحددة # ثم اضغط الأخضر (إرسال)
ثم اضغط الأخضر (إرسال) لتحويل المكالمة بعد ١٥ ثانية
مثلاً: اطلب . # ١٥ ** ٠٥٩١٢٣٤٥٦٧* ٦١ ** (نم اليسار إلى اليمين)


تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك (جهازك مطفأ، متواجد
خارج نطاق خدمة زين ...)، اطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات
إليه *62** (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال)،
مثلاً: اطلب # ٠٥٩١٢٣٤٥٦٧* ٦٢ ** ثم (إرسال)
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك، اطلب # 62## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك، اطلب # 61#* ثم اضغط (إرسال)

قنوات التفعيل

البريد الصوتي
البريد الصوتي هو عبارة عن نظام تسجيل يتيح للمتصل عليك تسجيل رسالة صوتية
في حالة إنشغالك بالرد على مكالمة أخرى، أوعدم قدرتك على الرد أو إذا كان
جهازك مغلقا. ثم في الوقت الأنسب لك ، يمكنك أن تستمع الى الرسائل الصوتية
التي وصلتك.
يمكنك تحويل جميع المكالمات الى بريدك الصوتي عندما تكون منشغلاً أو غير
راغب في الرد على أي مكالمة. وحتى عندما يكون جهازك مغلقا، باستطاعة
المتصلين أن يتركوا لك رسالة صوتية.
في حال تحويل رسالة صوتية الى بريدك الصوتي، يظهر إشعار برسالة قصيرة على شاشة الجهاز.
هذه الخدمة متوفّرة على مدار الساعة للتأكد من عدم وجود أي رسالة مفقودة.

كيفية التفعيل
لتفعيل خدمة البريد الصوتي لأول مرة أو للاستماع الى الرسائل الصوتية التي تردك، اطلب ١٧٠٠ واتبع التعليمات.

لتفعيل خدمة البريد الصوتي، حوّل المكالمات الواردة الى رقم البريد الصوتي (+966590001700).
لتحويل المكالمات الواردة عندما يكون جهازك مغلق:
اطلب **62*+96650001700# ثم إرسال
لتحويل المكالمات الواردة عندما لا تستطيع الرد
**61*+966590001700# (من اليسار إلى اليمين)ثم اضغط إرسال
لتحويل المكالمات الواردة عندما يكون خطّك مشغولاً:
**67*+966590001700# (من اليسار إلى اليمين)ثم اضغط إرسال
لتحويل جميع المكالمات الواردة:
**21*+966590001700# (من اليسار إلى اليمين)ثم اضغط إرسال
قنوات التفعيل

المكالمات الجماعية
إذا كنت رجل أعمال وعليك التواجد في أماكن عدّة في آنٍ واحد، فخدمة
المكالمات الجماعية تناسبك تماماً إذ انها تسمح لك بالتواصل مع جهات عدّة
يمكن أن يصل عددها إلى ٦ خطوط في آن واحد. يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة
للمشاركة في اجتماعات حتى لو لم يكن المشاركون في مكان واحد./
عملية التفعيل

عليك إتباع نفس الخطوات إذا رغبت في وصل المزيد من الأشخاص بالمكالمة الجماعية.


الإشعار بإنتهاء المكالمة
إذا كنت صاحب خط مدفوع مسبقاً، تعلمك خدمة الإشعار بإنتهاء المكالمة بالمبلغ المستهلك والرصيد المتبقي بعد كل مكالمة أو رسالة قصيرة.
طريقة تفعيل الخدمة
هذه الخدمة تعمل تلقائياً عندما يتم الإتصال بين العملاء
بإمكانك إلغاء هذه الخدمة عبر الإتصال على ٩٥٩.


رسائل صوتيه قصيرة
قُـل ماتريد, بالصوت لا بالكتابة..
بفضل هذه الخدمة المجانية من زين، باستطاعتك إرسال رسائل صوتية مسجلة الى عملاء آخرين مع زين.
كيفية التفعيل

الطرف (أ):
لتسجيل رسالة صوتية عليك إدخال * ثم رقم الطرف المقابل كما هو موضح أدناه.
الطرف (أ) هو الذي يبعث برسائل صوتية للمشتركين في زين فقط.
الطرف (أ) الراغب ببعث رسالة صوتية عليه أن يتصل بالنظام، مستخدماً علامة النجمة (*)
مثلاً:
59 * ثم تمم الإتصال xxxxxxxx أطلب
يوفر النظام نغمة ترحيب أو عبارة ترحيب ملحقة برنّة ثم يستطيع الطرف (أ) أن يبدأ بتسجيل رسالته.
بعد التسجيل، يمكن للمتصل أن يُقفل الخط.
ملاحظة:
٢٥ ثانية هي الفترة القصوى المتاحة لتسجيل رسالة صوتية أو الإستماع إليها.

الطرف (ب):
الطرف (ب) هو عادة مستخدم ومشترك في نفس الشبكة التي يستخدمها الطرف (أ).
يستلم الطرف (ب) رسالة قصيرة من خانة الرسائل الصوتية القصيرة تُعلمه بأن رسالة صوتية جديدة قد وصلته من الطرف (أ).
على الطرف (ب) أن يطلب ٠٠ * ليتمكن من قراءة الرسالة.
بعد الإستماع إلى الرسالة الصوتية الواردة، يتم إرسال تقرير بالإستلام الى الطرف (أ).
إذا الطرف (ب) لم يقرأ رسائله، يحتفظ النظام بآخر رسالة فقط.

عملية التفعيل
يتم تفعيل هذه الخدمة تلقائياً لجميع عملاء الدفع المسبق والمفوتر


الرسائل القصيرة المحلية والدولية
هذه الخدمة تمكّنك من إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة SMS بكل
سهولة. تتسع الرسالة القصيرة الواحدة حتى 160 حرفاً باللغة الانجليزية و
70 حرفاً باللغة العربية. أمّا الوقت المطلوب لارسال أي رسالة قصيرة أو
رسالة متعدّدة الوسائط ضمن شبكة زين إلى رقم اخر محلّي أو دولي فلا يتعدّى
ال 72 ساعة. إذا كنت تستخدم التجوال الدولي، يختلف هذا الوقت وفقاً
لمُشغّل خدمات ال GSM وإعدادات الرسائل القصيرة المتّبعة في ذلك البلد.
إذا كان خطك من الخطوط المدفوعة مسبقاً، يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة
محلياً وفي الخارج، بينما يتوجّب على مستخدمي الخطوط المُفوترة تشغيل خدمة
التجوال إذا أرادوا استعمالها في الخارج. لمزيد من المعلومات عن مشغّلي
الاتصالات، باستطاعتك زيارة موقعنا الالكتروني (الصفحة الرئيسية لشركاء
التجوال)
كيفية التفعيل
يتم تفعيل هذة الخدمة تلقائياً لجميع مشتركي الدفع المُسبق والمُفوتر.
ولكن قبل أن تتمكّن من إرسال وتلقّي الرسائل القصيرة، عليك تخزين رقم مركز
زين للرسائل (966590100880 +) في إعدادات الرسائل القصيرة على جهازك.


رسائل الوسائط المتعدّدة المحلية والدولية
انها تجربة تفاعلية جديدة مع أصدقائك وعائلتك وزملائك من خلال خدمة رسائل
الوسائط المتعدّدة (MMS) التي تمكّنك من ارسال واستلام الصور، الموسيقى و
الفيديو، ...تبلغ السعة القصوى للرسالة الواحدة 400 كيلوبايت.
إذا كان خطك من الخطوط المدفوعة مسبقاً، يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة
محلياً وفي الخارج، بينما يتوجّب على مستخدمي الخطوط المُفوترة تشغيل خدمة
التجوال إذا أرادوا استعمالها في الخارج.
كيفية التفعيل
يتم إرسال إعدادات خدمة رسائل الوسائط المتعدّدة تلقائياً. سواءاً على جهازك أو حتى في حال تغيير الجهاز ضمن شبكة زين.
لتستمتع بخدمة رسائل الوسائط المتعددة يجب ان يكون جهازك مدعم بخدمة رسائل الوسائط المتعددة.

MonthCountryOperatorTypeServiceJulyBahrainZain-BHOne/NetworkGPRSJulyIraqZain
IraqOne/NetworkGPRSJulyIraqIraqnaOne/NetworkGPRSJulyJordanZain
JordanOne/NetworkGPRSJulySudanZain-SDOne/NetworkGPRSAugustKuwaitZain-KWBilateralGPRSAugustQatarQtelBilateralGPRSAugustU
AEEtisalatBilateralGPRSAugustEgyptEtisalatBilatera lGPRS

الرسائل المتعدّدة الوسائط إلى البريد الإلكتروني تسمح لك هذه الخدمة
بإرسال مضمون أي رسالة متعدّدة الوسائط إلى عنوان الكتروني من خلال إدخال
عنوان البريد الإلكتروني في المكان المخصّص، بدلاً من إدخال رقم الهاتف
الخاص بالعميل. أمّا كلفة هذه الرسائل فهي نفسها المعتمدة فلا تختلف عن
كلفة الرسائل التي ترسلها الى أي عميل محلي آخر.
كيفية التفعيل
هذه الخدمة تعمل بمجرد إضافة الإعدادات الخاصة بالرسائل المتعددة إلى جهازك.
لمزيد من المعلومات عن مشغّلي الاتصالات الذين يؤمّنون هذه الخدمة
والتعرفات المعتمدة منهم، يمكنك زيارة موقعنا الالكتروني (الصفحة الرئيسية
لشركاء التجوال)

مكالمات الفيديو
إذا كنت حامل خط مفوتر أو مدفوع مسبقاً، يمكنك إجراء محادثات وجهاً لوجه
مع عائلتك وأصدقائك، حتّى ولو كانوا على بعد كيلومترات، وذلك بفضل خدمة
مكالمات الفيديو الجديدة.
عملية التفعيل
هذه الخدمة تعمل تلقائياً... سواءً للخط المفوتر أو مسبق الدفع ، كل مايجب عليك هو الحصول على جهاز 3G.
القيام بمكالمة فيديو عملية بسيطة جداً تماماً مثل القيام بمكالمة هاتفية،
فلا عليك إلا طلب الرقم والضغط على زرّ مكالمة الفيديو لكي تتواصل مع
الغير بمقاييس جديدة بالصوت والصورة


بريد فيديو
بواسطة خطك المفوتر أو مسبق الدفع ، تقدّم لك زين إمكانية تسجيل وإرسال
فيديو ورسائل صوتية قصيرة وإرسالها إلى صندوق البريد الصوتي الخاص
بأصدقائك المشتركين مع زين السعودية. يشمل بريد زين الصوتي رسائل الصوت،
والفيديو والفاكس، علماً بأن كل عملاء زين يمكنهم تلقّي الرسائل الصوتية/
والفيديو/ والفاكس على بريدهم الصوتي
عملية التفعيل
يتم تفعيل هذه الخدمة تلقائياً ويمكنك الدخول إلى بريد الفيديو الخاص بك
داخل السعودية عبر الاتصال على 1700 أو من الخارج عبر الاتصال على
966590001700 +


نغمات الاتصال
نغمة الاتصال هي النغمة التي يسمعها المتصل بك عوضا عن نغمة الرنين
العادية , و يمكنك الإختيار بين نغمات ذات طابع إسلامي أو ترفيهي و غيرها
الكثير.
نغمات الإتصال و تفاصيلها سيعلن عنها قريباً.

واتمنى بأن تكون المعلومات واضحه